Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực

Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực để Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ là ưu tiên số một để Bảo vệ Ngày và Đêm bảo vệ uy tín thương hiệu của mình trước tình trạng hàng loạt công ty bảo vệ được thành lập, thị trường bảo vệ trở nên hỗn loạn …

Với việc ngày càng nhiều công ty dịch vụ bảo vệ ra đời, giá dịch vụ là một trong những yếu tố để doanh nghiệp giành thị phần và cạnh tranh thiếu lành mạnh dẫn đến thị trường dịch vụ bảo vệ trở nên hỗn loạn. Các công ty dịch vụ bảo vệ nhằm mục đích giành giật khách hàng sẽ đưa ra mức giá dịch vụ “Giá nào cũng được” và không để ý đến chất lượng dịch vụ, chính điều đó đang gây ra nhiều hệ lụy không lường trước được khi khách hàng chọn lựa nhà cung cấp dịch vụ như thế.

Chính sách đào tạo tại chỗ mang lại hiệu quả trong hoạt động nghiệp vụ

Trước bối cảnh ngày càng phức tạp của thị trường bảo vệ nêu trên, Bảo vệ Ngày & Đêm hiện áp dụng “Chính sách đào tạo, sử dụng và phát triển nhân lực đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo vệ” trên toàn tuyến với sự tham dự của toàn thể cán bộ nhân viên, được chia theo từng chuyên đề cho từng đối tượng:

• Đào tạo Cán bộ nguồn cho lực lượng Cán bộ điều lệnh, Đội Cơ Động: với nhiều lớp nâng cao NDS
• Cán bộ quản lý đội (đội trưởng): các lớp kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ nâng cao trong công tác quản lý, kỹ năng đào tạo nhân viên, tham dự các cuộc thi do công ty tổ chức, Đánh giá nhận diện & ngăn ngừa nguy cơ rủi ro tiềm ẩn, Tập huấn sử dụng phầm mềm phục vụ công tác bảo vệ …
• Nhân viên bảo vệ: được đào tạo và tái đào tạo nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp theo định kỳ.

Ngoài ra, Bảo vệ Ngày và Đêm còn tổ chức các lớp/ khoá đào tạo tập trung về Nghiệp vụ bảo vệ, Công tác quản lý sử dụng công cụ hỗ trợ, Phòng cháy chữa cháy, … do Đội PCCC và Phòng C06 Bộ Công An trực tiếp giảng dạy và cấp chứng chỉ; …

Bảo vệ Ngày và Đêm rà soát nguồn nhân lực và chất lượng dịch vụ thông qua hoạt động nghiệp vụ của cán bộ nhân viên tại mục tiêu để tìm ra những hạn chế và khắc phục ngay. Nhằm duy trì tốt chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng.

Do đó, Chất lượng của nhân viên bảo vệ – Bảo vệ Ngày & Đêm hoàn toàn đủ điều kiện và năng lực đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ của tất cả các khách hàng, một số khách hàng đã tin tưởng và đang sử dụng Dịch vụ Bảo vệ Ngày và Đêm như: Jabil, TTI, Onsemiconductor, Uniben, Toyota, Netslé, Nam Á Bank, Tâm Anh, VNVC, Vietcombank, Mercedes Benz, Gemadept, YCH, Cadivi, Ajinomoto, Simon, M&J, JW, Vĩnh Tường, Long Hậu, Phạm Nguyên, Suntory Pepsico  …

Đào tạo tại chỗ mang lại hiệu quả rõ rệt trong thực hiện nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ

Để khắc phục tình trạng nhân viên bảo vệ đã được đào tạo nhưng chưa thành thạo để đáp ứng được yêu cầu công việc đòi hỏi ngày càng cao, Bảo vệ Ngày & Đêm đã đặt ra chiến lược “Tái đào tạo”, nhằm cải thiện tức thì những hạn chế trong thực hiện nhiệm vụ của lực lượng bảo vệ tại nơi làm việc.

Bằng hành động này, Bảo vệ Ngày & Đêm luôn khẳng định được uy tín thương hiệu để đứng vững trên thị trường và chiếm được ưu thế nhất định trong ngành cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp đối với khách hàng trong nước và quốc tế.